Zaman kaybına, evrak yüküne ve manuel hatalara son verin.
Logic eSign, kurumların sözleşme ve onay süreçlerini tamamen dijitalleştirerek, fiziksel evrak ihtiyacını ortadan kaldıran güvenli ve yasal geçerliliğe sahip bir elektronik imza çözümüdür. Kurumların müşteriyle olan belgeli işlemlerini uzaktan, hızlı ve yasal çerçevede tamamlamasını sağlar.
Logic eSign platformu, müşterilerinize SMS, e-posta veya mobil bildirim aracılığıyla sözleşme ve belgeleri anında iletmenize olanak tanır. Kullanıcılar, akıllı telefon, tablet ya da bilgisayar gibi herhangi bir cihazdan bu belgelere erişebilir ve sadece birkaç adımda imzalama işlemini tamamlayabilir.
Bu süreç, fiziksel temas ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, tamamen dijital ortamda ve yasal geçerlilikle gerçekleştirilir. Böylece hem müşteri memnuniyeti artar hem de operasyonel maliyetler düşer.
Her imzalama işlemi, elektronik zaman damgası ile belgelenir ve değiştirilemez şekilde kayıt altına alınır. Logic eSign; KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), eIDAS (Avrupa Birliği Elektronik Kimlik ve Güven Hizmetleri Yönetmeliği) ve diğer uluslararası regülasyonlara tam uyum sağlar.
Sistemdeki her adım, hukuken geçerli dijital delil niteliği taşır. Bu sayede ihtiyaç halinde denetimlere ve hukuki süreçlere hazır, güçlü bir belge altyapısı sunar.
Platform; farklı kullanım senaryoları için geniş belge türü desteği sunar. İmzalama süreci, ister tek belge ister çok belgeli iş akışları için kolayca özelleştirilebilir. Desteklenen belge türleri:
Belgeler tekli imzaya açılabildiği gibi çoklu onay ve imza gerektiren senaryolarda da sorunsuz çalışır.
İmzalanan belgeler, müşteri bilgileriyle otomatik olarak ilişkilendirilir ve CRM sistemine entegre şekilde kaydedilir. Müşteri temsilcisinin manuel işlem yapmasına gerek kalmadan tüm belge süreci arka planda, otomasyonla tamamlanır.
Tüm belgeler arşivlenir ve gerektiğinde sistem üzerinden hızlıca görüntülenebilir. Bu sayede hem operasyonel hız artar hem de belge yönetimi kolaylaşır.
Logic eSign, üst düzey güvenlik önlemleri ile dijital imza süreçlerini koruma altına alır:
Doğru yönlendirme ve hazır bilgi akışı sayesinde müşteriler daha kısa sürede çözüme ulaşır.
Müşteri memnuniyeti anketleri, Net Promoter Score (NPS) ve geri bildirimler sayesinde kalite artışı sayısal olarak izlenebilir.
Müşteri geçmişi ve önceki etkileşimler anında görüntülenerek temsilciye zaman kazandırır.
Otomasyon, self-servis IVR ve verimli temsilci yönetimi sayesinde ihtiyaç duyulan insan kaynağı optimize edilir.
Evet. Logic CC, mevcut PBX sistemleri, SIP altyapısı ve CRM yazılımlarıyla kolayca entegre edilebilir. API ve webhook desteği ile tam uyumluluk sağlanır.
Logic CC hem bulut tabanlı hem de on-premise (yerinde kurulum) seçenekleri sunar. Şirketinizin güvenlik politikası ve IT altyapısına göre yapılandırma mümkündür.
Sistem, altyapınıza bağlı olarak sınırsız temsilciye ölçeklenebilir. Sunucu kaynaklarınız yeterliyse yüzlerce temsilci eşzamanlı olarak çalışabilir.
Görüşme kayıtları, altyapınıza bağlı olarak bulut tabanlı veya yerel (on-premise) sunucularda, şifrelenmiş formatta güvenli bir şekilde saklanır.
Varsayılan olarak kayıtlar 12 aya kadar erişilebilir durumda tutulur; ancak bu süre, kurumunuzun ihtiyaçlarına veya yasal mevzuata göre uzatılabilir.
