Logic AI, çağrı merkezi süreçlerini analiz ederek temsilci ve müşteri etkileşimlerinden anlamlı içgörüler üreten yapay zekâ tabanlı bir analiz ve karar destek sistemidir.
Logic Data, çağrı merkezlerinden satış ekiplerine kadar birçok operasyonun temel ihtiyacı olan veri
yönetimi, zamanlama, etkileşim ve analiz süreçlerini tek bir platformda toplayan güçlü bir çözümdür.
Müşteri hizmetlerinde hız artık bir beklenti değil, bir zorunluluk. Logic Chat, işletmelerin müşterileriyle kurduğu iletişimi sadeleştirir, hızlandırır ve güçlendirir.
Santral kiralama, şirketinizin ihtiyaçlarına uygun şekilde yapılandırılmış, bulut tabanlıveya fiziksel santral sistemlerini aylık ücretle kullanmanızısağlayan esnek bir hizmettir.
Çünkü biz; sadece aramaları değil, başarıyı yönetiriz.
Logic CC, klasik çağrı merkezi yazılımlarından farklı olarak, veriyi anlamlandıran, ekipleri yönlendiren ve müşteri deneyimini sürekli iyileştiren bir platformdur.
Geleneksel Değil, Akıllı Operasyon
Sadece çağrı almakla kalmaz, her çağrıdan öğreniriz.Yapay zekâ destekli analiz altyapımız sayesinde müşteri niyetini, temsilci performansını ve kampanya verimliliğini anlık olarak görür, gerekli aksiyonları hızla alırsınız.
Veriye Dayalı Kararlar
Hissiyatla değil, kanıta dayalı verilerle operasyon yönetirsiniz. Dashboard'larımız üzerinden anlık KPI takibi, temsilci skoru, konuşma süresi, satış dönüşüm oranı ve daha fazlasına tek tıkla ulaşırsınız.
Her Seviyeye Uygun Yapı
Temsilciler için kolay arayüz, takım liderleri için detaylı takip araçları, operasyon yöneticileri için stratejik raporlar ve üst yönetim için performans özetleri sunan uçtan uca bir iletişim çözümüyüz.