Hakkımızda

İncele

14 +

Yıllık Tecrübe

Biz Kimiz?

Cxentrix Solutions müşteri etkileşimini veriye, veriyi başarıya dönüştürenyeni nesil çağrı merkezi ve operasyon yönetim platformudur.

Çağrı merkezi operasyonlarını sadece yönetmekle kalmaz, onları ölçülebilir, analiz edilebilir ve geliştirilebilir hale getiririz. Satıştan müşteri hizmetlerine, tahsilattan retansiyona kadar uzanan tüm süreçlerde, ekiplerinizi veriyle yönlendirir, yapay zekâyla destekler, gerçek sonuçlarla güçlendiririz.

İstanbul merkezli teknoloji ve operasyon ekiplerimizle; hem yerel hem de global ölçekte yüzlerce markanın müşteri deneyimini uçtan uca yönetiyoruz.Bizim için her çağrı bir fırsat, her veri bir karar, her temsilci bir değerdir.

Entegre, Esnek ve Ölçeklenebilir

CRM’den WhatsApp’a, dialer sistemlerinden kalite skorlamaya kadar tüm sistemler Logic CC ile tek platformda birleşir.İster 10 kişilik bir ekip, ister 1000 kişilik bir operasyon olun –Logic CC sizinle büyür.

Destek Değil, Ortak Oluruz

Sadece teknik destek sunmayız; operasyonunuza danışmanlık yapar, süreçleri birlikte geliştiririz.Ekiplerinizi dinler, süreçlerinizi anlar, sistemi size özel optimize ederiz.

Neden Biz?

Çünkü biz; sadece aramaları değil, başarıyı yönetiriz.

Logic CC, klasik çağrı merkezi yazılımlarından farklı olarak, veriyi anlamlandıran, ekipleri yönlendiren ve müşteri deneyimini sürekli iyileştiren bir platformdur.

Geleneksel Değil, Akıllı Operasyon

Sadece çağrı almakla kalmaz, her çağrıdan öğreniriz.Yapay zekâ destekli analiz altyapımız sayesinde müşteri niyetini, temsilci performansını ve kampanya verimliliğini anlık olarak görür, gerekli aksiyonları hızla alırsınız.

Veriye Dayalı Kararlar

Hissiyatla değil, kanıta dayalı verilerle operasyon yönetirsiniz. Dashboard'larımız üzerinden anlık KPI takibi, temsilci skoru, konuşma süresi, satış dönüşüm oranı ve daha fazlasına tek tıkla ulaşırsınız.

Her Seviyeye Uygun Yapı

Temsilciler için kolay arayüz, takım liderleri için detaylı takip araçları, operasyon yöneticileri için stratejik raporlar ve üst yönetim için performans özetleri sunan uçtan uca bir iletişim çözümüyüz.

3 M+

Başarılı Çağrı

20 +

Entegre Sistem

500 +

Memnun Agent

500 +

Yapay Zeka Çözümleri

1750 +

Olumlu Geri Bildirim

4560 +

Tamamlanmış Proje

3 M+

Başarılı Çağrı

20 +

Entegre Sistem

500 +

Memnun Agent

500 +

Yapay Zeka Çözümleri

1750 +

Olumlu Geri Bildirim

4560 +

Tamamlanmış Proje

Kimlerle çalışıyoruz

Cxentrix Solutions olarak, işletmelerin müşteri iletişim süreçlerini güçlendiren, verimliliği artıran ve dönüşüm oranlarını yükselten iş ortaklıkları kuruyoruz. Çeşitli sektörlerden orta ve büyük ölçekli firmalarla çalışıyor, onların müşteri deneyimini geliştirmek için kapsamlı sistemler ve teknolojiler sunuyoruz. Sağladığımız hizmetler, telekomünikasyon, finans, perakende, sağlık, eğitim ve teknoloji sektörlerinde fark yaratıyor. Hedefimiz, müşterilerimizin operasyonlarını daha akıllı ve etkili hale getirmek.

Bizimle çalışarak, modern teknolojilerin avantajlarını kullanan profesyonel bir iş ortağına sahip olabilirsiniz!